其实死皮赖脸不屈不挠,这一切都是假象。
假如叶筠真得不需要他,假如他所作的一切带给叶筠的只有负面作用,那他宁愿消失在她面前用不出现。
“需要啊,怎么能不需要呢?”
然而萧彦成显然是不信的,他用怀疑的目光望着眼前这个头发毛躁的邻居。
“这你就不懂了,那些心理啊情啊爱啊,其实都是小事,人生最关键的是什么,你知道不?”
“是什么啊?”
“是早上起来有人给你做个早餐,然后出门给你把垃圾倒了,这才是生活的本质。过日子嘛,难道要的不就是这个?”
萧彦成开始觉得这邻居是胡扯,后来忽然拧眉,神色微变。
好像挺有道理的。
他猛地站起,迈腿就要下楼。
“喂喂喂,年轻人,”邻居扯住了他的袖子:“顺手帮我把垃圾倒了吧!”
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一大早赶到医院后,整个产科严阵以待神情严肃,科主任孙乾的脸更是黑得像锅底。8点10分,孙乾让其他大夫临时接替叶筠去急诊值班,把叶筠叫来开会。
会议室里有医患关系办公室主任,医院党支部书记,产科几位老专家,以及负责这件事的护士助产士,每个人都神情沉重。
叶筠已经把这个产妇往常所有的产检数据整理出来,从4w 2预建档,到12周的建档大产检以及nt数据,再到后面的唐筛,大排畸,糖耐,小排畸,骨盆数据等,全都打印出来,并且按照日期排序。
她把这些数据分发给大家一人一份后,又将电子数据投影到了大屏幕上。
逐个分析后,大家一致认定,平时的产检并没有任何疏漏,这个孕妇一直是按部就班地产检。b超每次都是有经验的老人给做的,测骨盆是产科老教授陈秀芬测的,没有任何问题。
过完了产检又过产房流程,助产士和产房护士开始展示产房记录单以及监控录像等资料。
一直到了中午十二点,会议总算结束了。
听医院党支部书记的意思,这次事件医院已经和产妇家属做过沟通,并请卫生部介入调查调解,产妇家属那边也都是高级知识分子,是讲道理的,况且从医院方的资料来看,这就是突发性的羊水栓塞,医院当时的医疗过程并没有任何问题,所以医院方面并不需要负什么责任。
这算是不幸中的万幸吧,科室里从医生到护士都松了口气。
谁知道刚回到科室,就见规培生裴心力一脸忐忑地望着自己:“叶姐,我这次完了。”
“怎么了?”
裴心力自从来到医院后一直表现积极,勤奋好学,动手能力强,叶筠正想说再过一两周裴心力就可以独立接诊一些简单常规产检了。
“我被投诉了,刚医患关系部的霍姐来找说这个事了,说已经上会了。”
“投诉你什么?”
“投诉我乱收费,叶姐你还记得吗,上一周的一个孕妇来做羊穿病例,是我给她开的单子。”
“记得。”
那一天普通诊室特别忙,叶筠就把一些常规工作交给了裴心力,其中包括给前来就诊的孕妇开各种常规检查单子。
像羊穿前的统一检查,这在他们的电脑系统中都是现成的套餐,只需要勾选一下自动就出检查单子,所以那次叶筠给裴心力讲了讲,就让裴心力直接操作了。
裴心力简直是要哭了的样子:“我就是给她按照咱们的套餐开的单子。”
叶筠听了一上午的会,本来听到“医患关系”已经心惊胆战了,好不容易松了口气,谁知道被手底下的规培生杀了一个回马枪。
她不敢大意,赶紧给医患关系部的霍敏打电话,问起这次的情况来。
人家霍敏那边一听,早就料到了,直接给叶筠发来了这次的患者投诉资料。
叶筠翻了翻,也是无奈了。
“心力,咱们那个羊穿前检查项目这是有一些必选项,有一些可选项,你看人家孕妇已经提供了一个月内的生化全套,免疫五项,凝血四项,这些就没有必要再做了。但是像血常规这个,我们必须是要看七日内的,所以还是得测。”
生化项目包括肝功肾功,免疫五项包括艾滋病乙肝丙肝等,这些项目孕妇三个月内在其他医院做过且提供了检查结果,那么按理说本医院不该再重复检查的。
“那,那我现在该怎么办?”
叶筠在心里暗叹了口气。
其实她是给裴心力反复说过这个规则的,裴心力当时也做了笔记,而且有什么事她都会从旁边盯着。可是那一天接诊压力太大,诊室里好几个孕妇都在,她一个没留意,裴心力这边手忙脚乱的,可能就一时没注意,给人家多开了。
多开的这几项约莫要七八百块钱。
虽然这些项目是医保内项目,不过b市生育险报销1400,就算部分女职工有补充医保,也就是8000块钱。一般孕妇做到羊穿了,人家平时产检费用十有七八少不了,早超过8000的界限了,所以人家投诉也是情有可原。
“花钱买个教训吧。”叶筠没有多说什么。
这件事确实是裴心力的错,不过也是自己的错,更是科室方面设置的问题,如果自己和科室方面能在流程上更规范化一些,可能就会避免裴心力的这个错误。
裴心力听到这个,眼泪都要落下来了:“花钱,谁花钱?这,这以后什么影响?”
叶筠心里不太好受,不过也只好明白说了:“这个孕妇已经检查过了,所以医院不能退给她钱,这是你来赔偿的。至于以后的影响,既然经过了医患关系部,那肯定是要写在规培报告里了。”
裴心力一听这话,整个人都垮掉的感觉,一嘟噜蹲在椅子上起不来。
叶筠也没办法,不知道说什么好。
到了下午叶筠正在急诊室里值班,听说医患关系部带着投诉的孕妇来了,找不到裴心力。叶筠打电话问了问,裴心力正在开规培生总结会,过不来。
没办法,她只好先把急诊值班交代给另一个同事,自己跑过来门诊部处理这件事。